Vitória Diesel reúne gestores de frota em evento exclusivo e reforça compromisso com o cliente

No dia 28 de outubro, a Vitória Diesel de Cariacica realizou um encontro especial com gestores de frota de dez empresas usuárias de caminhões extrapesados Mercedes-Benz, marcando a primeira edição de um evento totalmente dedicado ao relacionamento e à troca de experiências entre concessionária e clientes.

Com foco em desenvolver soluções que aumentem a disponibilidade e a eficiência das operações, a iniciativa buscou ouvir de perto as principais necessidades dos clientes e fortalecer a parceria com a marca.

Antes do encontro, os participantes — integrantes do Grupo G20, formado por importantes frotistas do Espírito Santo — responderam a uma pesquisa exclusiva sobre a jornada do cliente, abordando temas como compra, pós-venda, percepção e valor da marca. As respostas foram a base para um debate rico e colaborativo, em que foram compartilhadas boas práticas de manutenção, desafios do dia a dia e oportunidades de melhoria.

“A proposta foi criar um espaço de diálogo real, onde o cliente pudesse contribuir com sua vivência e, juntos, buscássemos soluções mais assertivas para a gestão de frotas”, explica Alberto Nascimento, diretor comercial da Vitória Diesel.

O evento contou com o apoio da área de Pós-Vendas da Mercedes-Benz na construção do conteúdo e na condução das discussões. Entre os principais temas, destacaram-se as soluções integradas para otimizar a gestão de frotas, o aprimoramento dos processos de manutenção e consumo, além do fortalecimento do relacionamento entre concessionária, fábrica e clientes.

O encerramento foi marcado por um happy hour com churrascada e boa música, celebrando o clima de proximidade e confiança que sempre guiou a parceria entre a Vitória Diesel e seus clientes.

A Vitória Diesel segue firme no propósito de ouvir, inovar e estar ao lado de quem move o transporte no Espírito Santo.