Retomada das auditorias Starclass

Aldeia Comunicação

As auditorias do programa Starclass continuam neste mês nas casas da Vitória Diesel e da Savana, seguimos empenhados dando nosso melhor para conquistar mais uma certificação para nossa equipe Ouro.

As auditorias acontecem durante todo o ano fortalecendo o trabalho contínuo de todos os colaboradores, que se empenham em todas suas tarefas.

O Starclass é um Programa de Certificação Nacional de Qualidade, lançado em 2006 pela Mercedes-Benz.

As concessionárias são avaliadas pela Fábrica nos quesitos: qualidade de atendimento, serviço prestado ao cliente e adequação às normas exigidas pela marca. O objetivo do programa é buscar um padrão único em todos os seus pontos de atendimento pelo Brasil.

Todas as concessionárias do Grupo Águia Branca são certificadas com a classificação Starclass Ouro, sendo que a Linhares Diesel conquistou, em 2015, a melhor avaliação do país dentre todas as concessionárias da marca, o que ressalta o compromisso com o alto padrão de qualidade em produtos e serviços e atendimento aos clientes

 

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